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Exclusão de Dados

Atualizado em 5 de setembro de 2026

Este documento se aplica ao site sertecpontocon.com.br e aos contatos realizados com Sertec.con por seus canais institucionais.

1. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@contsertec.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe seu nome, o contato usado anteriormente e quais dados ou interações deseja abranger. Não envie senhas. Se necessário, solicitaremos informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação.

2. Análise e resposta

A solicitação será analisada considerando a origem dos dados, a finalidade e eventuais obrigações de conservação. A resposta indicará as providências adotadas ou as razões que impeçam o atendimento, observados os prazos legais aplicáveis.

3. Limites da exclusão

A exclusão não é absoluta: registros necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos podem ser conservados nos limites legais. Quando cabível, será adotada anonimização ou restrição de uso. A conservação não autoriza utilização incompatível com sua finalidade.

4. Fornecedores e backups

Quando necessário, o pedido será encaminhado aos prestadores envolvidos. Cópias de segurança podem seguir ciclos próprios de substituição e retenção; dados abrangidos por uma exclusão não devem ser reintroduzidos no uso habitual após restauração. Dados tratados por serviços independentes, como redes sociais, também podem exigir solicitação ao respectivo provedor.

5. Mensagens e contratos

Você pode pedir a interrupção de contatos promocionais pelo canal em que os recebeu. Isso não elimina automaticamente registros contratuais ou legais. A eliminação de informações essenciais pode impedir a continuidade de um atendimento que dependa delas.

Contato

Sertec.con
Praça Castelo Branco, 632, 1º andar, Centro, Itamaraju/BA
(73) 3294-1985 · (73) 3294-6100
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